东方市融媒体中心2023年度媒体社会责任报告

【目录】

1. 前言

2. 政治责任

3. 阵地建设责任

4. 服务责任

5. 人文关怀责任

6. 文化责任

7. 安全责任

8. 道德责任

9. 保障权益责任

10. 合法经营责任

11. 后记

一、前言

（一）媒体概况

东方市融媒体中心于2019年12月27日挂牌成立并投入运营，同东方市广播电视台以“两块牌子、一套人马”为基础组建，是全省第一批挂牌成立的县级融媒体中心。

（二）履行社会责任理念

东方市融媒体中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持守正创新，推动媒体深度融合发展，坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律、释放正能量，为东方高质量发展营造良好舆论氛围。

（三）获奖情况

2023年，东方市融媒体中心成功入选2022-2023推动优秀区域广电融媒创新发展综合传播力TOP10;荣获海南省新媒体协会“2023年度舆论引导突出贡献奖”；“东方市融媒体中心”微信公众号被推荐为2022-2023推动优秀区域广电融媒创新发展综合传播力微信TOP10；“东方融媒”新海南号在2024年月度市县融媒排行榜中，获1个第二名，2个第三名。电视新闻、短视频、专题等多部原创优质作品获得省级奖项，《“好心换真心”— 海南东方一驻村教师调离 全村群众含泪送别》获得第三十三届海南新闻奖融合报道三等奖，并入选海南自贸港“六个十佳”网络正能量精品十佳网络正能量文字榜单；《一言一行树形象 一举一动树文明》公益广告被推荐为2022-2023推动优秀区域广电融媒体综合传播力作品TOP10；《东方这一幕，让网友盛赞暖心执法！城市管理应有精度、有力度、有温度》入选2023海南正能量网络精品征集评选活动正能量文字榜单；《大田镇乐妹村：党建催“兰”香 馥郁满黎村》荣获2023年“新春走基层”活动优秀作品；《“六水共治”在行动》在第三十三届（2022年度）海南新闻奖评选中获得三等奖等。

二、政治责任

（一）政治方向

东方市融媒体中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。牢牢把握党在意识形态领域的主动权和话语权，坚持正确的舆论导向、坚持新闻立台，切实落实意识形态主体责任，把研究重大宣传和舆情引导作为常态工作抓紧抓好，在重大主题宣传报道中强力发声。

1.东方市融媒体中心深入学习和宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。在东方发布客户端开设“学习进行时”和“习近平新时代中国特色社会主义思想”专栏，及时转载习近平总书记重要活动、重要讲话精神，掀起学习贯彻习近平总书记重要讲话精神热潮。

2.紧紧围绕中央、省、市的决策部署，策划重大主题宣传报道。

东方市融媒体中心将原有21个新媒体平台和端口进行优化整合，着重打造12个新媒体平台和端口，并对“东方发布”客户端板块进行优化，在首页和专题板块开设《学习好 宣传好 贯彻好党的二十大精神》《深入学习贯彻省第八次党代会精神》《主题教育》《党史学习教育》《东方党旗红》等专栏。

（二）舆论引导

1.2023年，东方市融媒体中心围绕“发展全过程人民民主，推进法治海南建设”“贯彻新发展理念，推动高质量发展”“防范化解重大风险，维护国家安全和社会稳定”“施科教兴国战略，强化人才支撑”“改善生态环境，推动发展方式绿色转型”等主题主线，综合运用全媒体矩阵，突出重点和特色，不断提升舆论宣传引导效果。其中，推出护苗普法新闻70余篇；推出安全生产新闻70余篇；推出党建引领乡村振兴新闻110篇，共计阅读量10万+；推出扫黑除恶斗争新闻100余篇；推出“六水共治”等生态环境保护新闻170余篇。

2.在东方发布APP开设“东方行动”“要闻聚焦”“高质量发展”“学习进行时”“为人民服务”“身边的榜样”等小栏目，策划推出4期《H5 | 主题教育这些知识点你学会了吗？》和15期【简易指南】。其中“为人民服务”这个版块，践行“四下基层”工作制度，专门开设了《东方办事指南》栏目，由记者带领有办事需求的群众对接相关职能部门，着力解决群众“三难”问题，为群众提供办事便利。

3.开展“六进助三创”宣传活动。通过东方市融媒体中心“三创”宣传员进社区、进企业、进工地等，让市民群众以互动形式参与到“三创”中来。特别是在东方花园夜市举办的“六进助三创”夜市路演活动，以舞蹈、演唱、创城知识有奖问答等多种形式，巧妙地把“三创”宣传融合贯穿其中，激发了市民群众参与“三创”、支持“三创”的积极性，所拍摄的视频通过视频号、公众号等多个新媒体平台进行推送，全网阅读量共计38万+。开设《三创在行动》《三创进行时》《三创大家谈》等专栏，聚焦“三创”工作中东方市各级各部门涌现的好经验、好做法和先进典型，进行大力宣传报道。2023年，东方市融媒体中心共计播发“三创”新闻540余篇。

（三）舆论监督

2023年，东方市融媒体中心推出“三创”随手拍，通过新媒体平台发布征集消息，收集约110条线索，形成台账向东方市“三创”指挥部宣传组反馈，根据线索整改情况推出“曝光+整改”报道。并精心策划推出7条“三创”公益片，其中《一言一行树形象 一举一动树文明》公益广告荣获2023推动优秀区域广电融媒体综合传播力作品TOP10。

（四）对外传播

通过紧抓节日热点话题、制作东方特色海报、与大V互动及新华社脸书集群账号联动和内外宣联动进行国内二次推广等多种创意策划手段，传播东方经济发展、特色产业、城市风貌、文旅民俗、饮食文化、生态文明建设等多类信息，多角度向全球网友展示东方特色城市形象，从而提升东方海内外关注度。2023年，东方海外社交媒体双平台账号主页总曝光量达2134万。其中，脸书账号主页曝光量达841万，推特账号主页总曝光量达1293万。总发帖347条，其中突破1w+推文219条，突破10w+推文31条，突破百万推文1条。

三、阵地建设责任

（一）融媒体矩阵

构筑1端N平台传播矩阵。东方市融媒体中心现有“东方发布客户端”、“东方市融媒体中心微信公众号”、“东方市融媒体中心微博”等12个新媒体平台账户，并与新华社新闻信息中心海南中心探索建立“融媒体中心+国际传播中心”融合运营机制，开设“Today Dongfang” (今日东方) Facebook (脸书)、Twitter (推特)海外社交媒体账号。

（二）融媒体报道

2023年，东方市融媒体中心电视频道共播出《东方新闻》节目364期，共计2440余篇，播出43期《创建直通车》、23期《乡村振兴进行时》、12期《东方党旗红》、11期《Hi 东方》和24期《东方政法》节目；上报央级、省级媒体新闻共计468篇，被采用632篇（次），其中省台采用620篇（次）、央视采用12篇；完成省台新闻频道《全媒体大直播》栏目的连线直播330期。广播频率（102.4MHz）采用5G广播新技术，与湖南长沙广电合作，每天播出19小时，全年播出广播节目6935小时，播报新闻近2700条；上传海南广播电视总台稿件340条，被采用稿件330条，采稿率达97%，取得全省县级市新闻广播上稿率排名第一的优异成绩。新媒体12个平台共发布内容超1.2万条，阅读量超1.5亿，发布图文1.1万条，短视频1120条，其中阅读量10W+短视频103个，阅读量100W+短视频4个，阅读量1000W+短视频1个。其中共有105条消息被央视新闻客户端、人民网客户端、新华社、消费日报网等央媒转发。

（三）融合采编平台建设

1.推进深度融合。东方市融媒体中心在媒体融合创新发展中通过“融流程、融内容、融人员”，实现资源共享，推动媒体平台流程、内容、人员的充分融合，构建起融合传播矩阵，发挥融合传播效应。

2.塑造知名品牌。东方市融媒体中心加大推进优质内容、先进技术等优质资源向移动端倾斜，以“东方发布”APP为核心，整合视频号、抖音、微信公众号、新浪微博等12个平台、端口，初步建设全媒体传播矩阵。一是打造品牌融媒节目。2023年，东方市融媒体中心对《东方新闻》节目进行重新包装制作，融入更多东方元素，丰富电视节目内容，提升电视节目质量，同时创新节目内容和形式，进行常态化直播，采用大小屏同步直播方式，全面扩大受众面，达到线上线下同步传播，做精做优品牌节目。二是培育潜力账号。2023年，东方市融媒体中心以实用管用为布局，推动新媒体平台全面升级改造，实现多平台入驻。东方融媒在“小红书”平台开通“遇见东方”账号，多角度展示东方特色城市形象。

3.应用先进技术

2023年，东方市融媒体中心充分运用大数据、人工智能等手段，提高采编队伍的数据分析和运用能力。一是引进先进设备，创新拍摄制作技术。购置高清照相机等媒体采编设备，充分利用H5、AI智能、多媒体编辑软件等技术，不断提升融媒采编队伍新技术新应用的专业能力。二是利用移动技术拓展传播渠道。在重大活动和重大会议中，大力推广电视、手机端、客户端融合式直播，以及全天候图文直播，2023年“东方三月三”活动期间，东方融媒微信公众号与东方发布抖音推出主题晚会直播，共有2.2万人观看，平台传播力得到了进一步的提升。

四、服务责任

（一）信息服务

东方市融媒体中心及时发布党务政务服务信息，充分利用新媒体优势，在东方发布客户端、东方市融媒体中心微信公众号等新媒体平台开设权威发布、公告、通知等信息发布版块，积极对接党委政府职能部门，就省、市相关政务信息、惠民信息、人事信息以及虚假信息辟谣等，进行精准及时发布。信息的快速、准确发布，让东方市融媒体中心平台赢得了社会各界的认可和信任，成为东方市民了解本地政策信息的重要来源。

（二）社会服务

2023年，东方市融媒体中心打造“新闻+服务”平台，发挥集政务服务和社会功能于一体的服务平台和社区信息枢纽作用，助力东方智慧城市建设发展。在“东方发布”客户端主题教育专栏“为人民服务”板块和“东方市融媒体中心”微信视频号开设《东方办事指南》，通过融入营商环境、卫健委、公安、交警、医保、医院、税务等窗口单位，了解群众最关心、最急需解决的问题，以将主持人“摆”进去的第一视角，为群众梳理办事流程，进行系列报道，提供办事指南。“为人民服务”板块共发布30余篇新闻，《东方办事指南》已推出6期。

（三）公益活动

2.持续打造“东方广电志愿者服务队”品牌。与新东方人（“候鸟人群”）合作成立“东方广电志愿者服务队”，定期组织开展“交通劝导”“绿色环保”“等为民服务活动，为社会治理主动扛起东方融媒责任担当。2023年，东方广电志愿者服务队共开展文明交通劝导活动208次，参加人数5910余人、绿色环保活动19次，参加人数710余人、“三创”活动16次，参加人数580余人。

五、人文关怀责任

（一）民生报道

东方市融媒体中心坚持以人民为中心的发展理念，关注民情、民意，着眼于百姓的衣食住行热点问题，在电视频道开设《我们的幸福生活》专栏，围绕群众关心关注的就业、教育、医疗等热点问题进行报道，先后播出40篇新闻。

（二）灾难和事故报道

2023年，《东方新闻》先后播出《东方市举办2023年政企联合危化品生产安全事故综合应急演练》《东方：全面排查整治重大事故隐患 坚决遏制重特大风险事故发生》《省检查评估组到东方开展重大事故隐患专项排查整治第二轮检查评估》等7篇新闻。

（三）以人为本

东方市融媒体中心坚持以正面宣传为主，用正能量充沛的优质内容强信心、聚民心、暖人心、筑同心。先后对符昌俊等党支部书记、“新东方人”人才王泮渠等30余个先进个人和集体进行深度挖掘，策划宣传报道。其中，图文《东方这一幕，让网友盛赞暖心执法！城市管理应有精度、有力度、有温度》入选海南正能量网络精品征集评选活动正能量网络文字榜单，文中的短视频阅读量超42W；《东方唯一！这家“全国模范人民调解委员会”是这样炼成的》得到新华社、央广网的转载；短视频《22年特殊“母女情”丈夫意外离世，再嫁却执意带着婆婆》阅读量37.1万；短视频《三岁女童头部被卡五楼，一老师徒手爬楼托举救人！》《东方一摊主捡到一背包 原封不动返还！》阅读量均为10万+。

六、文化责任

（一）弘扬践行社会主义核心价值观

2023年，东方市融媒体中心高度重视弘扬践行社会主义核心价值观，坚持对正党风、淳民风、好家风、树新风和中国梦进行大力宣传报道，先后在《东方新闻》播出《送戏下乡进社区 文化惠民暖人心》《东方市2023“好家庭好家教好家风”巡回宣讲活动走进八所镇》等10余篇新闻。

（二）传承繁荣优秀传统文化

2023年，东方市融媒体中心加大弘扬中华优秀传统文化宣传报道力度，安排专人积极对接相关部门，及时报道各部门有关弘扬中华优秀传统文化的动态报道，推动文化创新发展。电视频道方面：《东方新闻》先后播出《东方：开展形式多样端午节活动 弘扬中华传统文化》《东方：加强农村精神文明建设 为乡村振兴塑形铸魂》等10篇新闻。新媒体方面：通过开设“东方三月三”专栏，在活动前期推出17条短视频和图文消息，进行了密集宣传报道，获得全网阅读量59万。推出动态海报、图集等展现东方“三月三”活动和东方黎苗文化的图文消息共8条。推出《航拍东方“三月三”》《这才是原生态的嗓音》《萌娃组团 申请出战“三月三”》等短视频17条。获得全网阅读量78万。

（三）推动提升科学素养

2023年，东方市融媒体中心积极跟踪、及时报道科技创新、文教事业发展最新成就，以及普及科学知识等，电视频道方面：《东方新闻》栏目先后播出《东方市打赢科技创新翻身仗工作专班2023年第1次会议召开》《东方开展全国科普日活动 提升全民科学素质》《海南医学院国际学生医学人文教育实践基地》等新闻。新媒体方面：以科技活动月为契机，积极报道活动情况；对接科技小院推出短视频《趣·科技小院，品冬季最火“色号”--红心火龙果》、《田间地头的科技小院》，体现科技小院的发展，为加快东方农业农村现代化进程注入源源不断的活力。

七、安全责任

为强化安全保障工作，东方市融媒体中心成立了安全保障管理领导小组，下设办公室。安全保障管理领导小组始终按照中宣部、国家广电总局和省委、市委市政府的要求和部署，提高政治站位，强化责任意识，着力加强安全播出、网络安全、设施保护。强化责任制落实和安全保障主体责任落实，从上至下，从主要负责人、分管负责人到部门负责人再到每位在岗员工，层层压实责任、层层传导压力，在其位、担其任、尽其责，并采取绩效考核机制，对在安全保障工作中失职、失责干部及工作人员层层按制度给予相应的处理。

八、道德责任

2023年，东方市融媒体中心全体采编人员恪守新闻采编、报道评论、转载转播等方面的从业准则，完善规章制度，强化采编人员的“四个意识”，自觉抵制不正之风，没有发现职工有违反法律法规和职业规范的情况，新闻从业人员的职业规范都得到了较好地遵守和落实：把握正确舆论导向；依法维护公民个人隐私权和报道对象的合法权益；播出新闻稿件执行实名制，采访过程坚持真实、全面、客观、公正的原则；杜绝各种有偿新闻行为，不利用采编报道谋取不正当利益。

九、保障权益责任

东方市融媒体中心严格执行国家《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规按月及时为职工缴纳“五险一金”。落实职工工资正常普升，提高职工社会保险基金的缴纳基数；合理增加职工补助等。为符合条件的采编人员及时申领新闻记者证，及时回收离职、退休等采编人员的新闻记者证。坚持支持、保护记者的正常的采编工作；为在采访工作中受到伤害的采编人员进行申报。

十、合法经营责任

东方市融媒体中心严格按照《中华人民共和国广告法》《广播电视广告播出管理办法》等国家法律法规，对广告监管工作严抓严管，杜绝违规经营，促进广告经营健康有序发展。此外，我中心还严格执行国家新闻出版、广电总局、国家工商总局相关法律法规，规范广告摄制、创收等经营行为，检查执行采编与经营两分开的基本管理制度，确保有效履行媒体合法经营的社会责任。

十一、后记

（一）存在问题

1.传统媒体与新媒体融合不深。作为基层主流舆论阵地，传统媒体和新媒体深度融合还不够，新旧融合管理机制不够完善，流程再造不彻底，未全面做到到高效统一，互动流畅，传统媒体与新媒体岗位人员存在缺少互补性等问题。

2.聚合社会资源力度不够。采编部门虽然建立了通联机制和信息联络群，初步形成交流联系的长效机制，但部分采编人员仍未突破采访视野窄小、内容单调的瓶颈和新闻选题“等、靠”的工作状态，选题和取材仍然依赖市委、市政府“布置任务”和相关职能部门“送货上门”，未有效做到引导和激发群众主动贡献、反馈和分享信息的参与性。

3.专业人才紧缺。采编岗位高质量新闻策划、新闻评论、后期包装等专业人才缺乏问题日益突显，现有人员新闻业务能力参差不齐，工作人员对媒体大传播理念认识不够深刻，未紧紧跟上全媒体时代步伐，转变思想观念和思维方式缺乏适应媒体传播移动化、视频化、社交化等发展趋势的创新思维，产出内容在满足市场需求和观众期待方面还有差距。

4.国际传播力有待提升。《海南自由贸易港（东方）国际传播中心管理制度》等制度不够完善，执行力度尚有欠缺；外媒账号运营经验不足，对传播对象的研究不够深入，精准性和贴近性不足；缺乏新技术手段，传播形式单一，作品质量不高；主动策划意识不强，紧跟热点话题和受众关切方面开展宣传策划的力度不够，对于本土化地方特色信息挖掘的力度仍有待加强。

（二）改进措施

1.着力推进媒体深度融合。始终坚持问题导向、分类制定措施，通过媒体平台机制、流程、内容的充分融合，进一步推进融流程、融内容、融人员，积极探索实践新技术在节目制作和传播中的应用，推进技术融合，建起融合传播矩阵，发挥融合传播效应。

2.着力加强舆论引导阵地建设。加快推动新媒体平台全面升级改造，进一步推进大小屏常态化同步直播，做精做优《东方新闻》和《为人民服务-东方办事指南》等品牌节目，从而形成具有政治性、思想性、引导力、凝聚力的主流舆论传播阵地。

3.着力打造高素质东方融媒人才队伍。进一步加强人才教育培训，继续坚持“请进来”与“走出去”相结合，线上与线下相结合，定期和不定期相结合，积极组织人员参加学习教育培训活动，强化能力本领。进一步完善人员考核、奖励制度机制。推进各部室严格落实考核制度，保证能者上庸者下，能者进庸者出。同时，健全完善奖励机制，形成“多稿多酬、优稿优酬”的内部激励机制，激励采编人员生产更多的优秀作品。

4.着力提高国际传播效能。以“Today Dongfang”海外社交媒体账号为主抓手，结合东方实际，紧抓热点话题，积极联动大V和新华社脸书集群等账号，创新策划宣传手段，全方位传播东方文旅民俗、生态文明建设等信息，多角度向全球网友展示东方风物和特色城市形象，积极探索提升东方国际传播效能。

（三）下一步工作计划

加强舆论引导。认真学习贯彻落实习近平总书记关于新闻宣传工作的重要论述，树立以人民为中心的创作导向，挖掘正面典型，讲好东方故事，传播社会正能量。紧紧围绕市委、市政府工作思路和战略部署，跟紧跟进重点工作和重大任务，及时开辟专栏、版块，策划新闻选题，深入解读政策、挖掘典型，为推动经济发展、社会稳定、民生改善提供有力的舆论支持。加强对播控系统、发射传输、电力保障、新媒体机房等重点区域、重点设备的检修和隐患排查，做到安全播出。